北川,擂鼓镇。绵延不绝的蓝白色板房区中,一个红色的招牌旗帜般矗立。那里,是新华文轩北川板房店,尽管只有30多平方米,却是去年9月以来周边唯一的一家正规书店。
绵阳书城经理魏盛昌说,当初之所以在政府忙于解决受灾群众的基本生活问题时提出筹建书店,不是为了赢利,而是为了给灾后重建中的人们尤其是板房区的1800多名复课学生建立一个精神家园。
这样的考虑不仅在北川。5月16日,绵阳书城正式恢复营业,细心的文轩人在门口贴上了绿色标签,告诉市民“这里是安全的”;在都江堰幸福路书店的原址,文轩人也迅速设立了流动售书摊,以行动坚守阵地。而“课前到书、人手一册”这一新华人的传统,更是被严格地遵守着。
担当,践行自己的职责
在绵阳,在北川,在都江堰,短短的采访中,文轩人对“职责”的理解令人为之动容。
黄明,新华文轩教材发行事业部北川分公司经理,曾在震后强忍着骨折的伤痛坚持救助学生。如今,这个手臂上还残留着多处伤疤、大嗓门的豪爽汉子,已经和他的同事、另一名救灾英雄王维奇一起,在灾后重建的岗位上奋斗了11个月。
从去年6月开始,他们两个人承担起了8个人的工作,仅用两个月时间就重建了北川分公司,并开始投入到2008秋季的教材征订工作中。时隔近一年后,我们无法想象,在当时道路不通、学生情况不明的情况下,他们如何完成了20个乡镇的40多所学校1.9万多名学生的20多万册、107万码洋的教材征订和收发工作。
黄明说,因为当时情况比较混乱,好多学校都不在原址了,还有多少学生也不确定,而且少有学校复课,于是他们主动和教育局联系,大家把收集起来的数据资源共享,反复沟通,直到7月底才由绵阳分公司帮忙做了教材报订。
然而,更大的难题在于免费送书。40多万册的教材教辅资料重约90吨,都要在8月21日前送到复课的学校。灾后的道路不通和运力不足都是难题,路断了,又下着雨,他们只好选择了一条行程约900公里的路。王维奇就这样在车上坚持了5天5夜,困了就在车上打个盹儿,饿了路上随便找个地方吃顿饭,终于赶在20日下午6点多才把最后一个学校桃龙小学的书送到。在禹里,他们的敬业和助人精神感动了禹里小学的老师。王维奇说:“晚上10点多,老师们还执意花1个多小时去买肉,就是为了给我们做顿回锅肉,让我们第二天好好赶路。”
“我们送书只是出于一种真心和职责要求,想实实在在做点事,都是北川人,好不容易才活着出来的。作为新华文轩的员工,条件好的时候要做,地震的时候困难大更要做,要完成自己的职责,没话说。大家当时什么也没想,只是想教材要送到,人员要安全。”黄明这样告诉记者。
坚守,书店就是阵地
正是春天,丝丝的小雨洒在都江堰老城区一片平整的青草地上,那里就是曾经的幸福路门店。再过几个路口,灰色门面、红色店招的,就是于2008年11月8日开业的灾后重建的首家永久性新华书店——都江堰幸福大道门店。
这间260平方米的书店分3间,店面窄而进深大,不太像个书店。店长张云说,那是因为这里原来是家茶庄,楼上的居民又对地震心有余悸不让他们打通隔断墙。好在这里的销售不错,增长很快,从刚开业时的每月销售6万元增长到了现在的30万元左右。虽然跟去年同期不能相提并论,但还是不错。
张云说,这与店面搬到了新地方有很大关系,现在的位置只是一个交通要道,很多人还不知道新华文轩在哪儿。回忆起老店面,张云的话语中透着骄傲。她说:“以前的店面布局很规整,居民集中,购买力要好很多。震前我们都江堰店在成都12郊县是做得最好的。”
为了促进销售,他们做了很多营销及宣传活动,比如优惠打折、赠送礼品、摆摊到学校、到小区发放开业宣传单等,现在周末的销售上来了,人气也旺了。张云说,他们会继续努力,争取达到以前的销售额。
事实上,灾后第二天,除重灾区的门店外,新华文轩的其余门店均已陆续开始营业。文轩人说,地震后,房屋垮塌了,而书店就是他们的阵地,他们仍然坚守在岗位上。
对北川文轩人来说,板房就是他们的阵地。30多平方米的书店,类别清晰,码放齐整。一进门最好的位置都给了少儿书,看图识字、低幼读物、少儿文学、少儿美术等门类占据了书店近一半的面积,迎门还做了礼品书的专台。
孩子是这里最主要的读者。周边有约1800名学生,有幼儿园,还有小学,孩子们课余时间常常来看书。事实上,这个书店的设立很大程度上是为了给学生提供心理援助。为此,他们努力争取,一定要选择靠近群众、靠近学校的地方。经济效益自然谈不上,不过能为周边群众提供方便,有一些社会效益。“主要是占领阵地,树立牌子。”魏昌盛如是说。
前行,为新华文轩添彩
一束娇艳的鲜花,背后是大片的板房。这是北川门店的电脑桌面图,店长庞成太说,这是一位营业员拍摄的。一场地震,北川门店的员工只剩下了庞成太,现在的3个营业员都是书店遇难员工的家属。
这样的安置让黄明、魏昌盛,让教材发行事业部绵阳分公司经理宋振国感到欣慰,也感到了企业对员工的负责态度。
灾后重建,不仅仅是物的重建,人的治疗、安抚、心理重建是更为长远、更为重要的事情,新华文轩的举措被人称道。
在地震报道中,很多人都为以董事长龚次敏为首的新华文轩领导员工对幸福路门店主任王波坚持36小时的营救行动而动容。但很多人不知道的是,此后,文轩为王波的治疗提供了大力支持,龚次敏更是多次去医院看望、鼓励王波和他的家属。
宋振国告诉记者,绵阳受灾严重,公司有9人遇难,其中门店员工2名。因此,在他看来,灾后重建首先是做好遇难家属的安抚工作。对于遇难者家属,他们加强抚慰工作,使他们能够情绪平稳,尽快地恢复工作生活。对于受伤员工的安抚,则落实到了各个部门,从医治到孩子上学等问题,他们都帮助解决。对于房屋垮塌但人身安全的,他们通过多方面的谈话、沟通,对其进行心理辅导。
宋振国是这样说的,也是这样做的。遇难、受伤员工的家属来了,他再忙也要亲自接待,他说那是他的职责。一家三口全部遇难的北川分公司员工范军的父亲在病床上拉着宋振国的手说:“你们对我们照顾得太周到了,我为我的儿子是新华文轩人而感到骄傲。如果公司需要,我还把二儿子送到你们公司为文轩工作。”
“你们的亲人我们照料,你们的家园我们重建,你们的事业我们继承,我们将完成你们未了的心愿……”在一首诗中,宋振国这样写道。今天的文轩人也正在以行动告慰遇难者。记者了解到,经过反复争取,新华文轩已经列入灾后重建的规划之中,红色的新华文轩店招将在新城继续闪亮。
(来源:中国新闻出版报 2009-5-11)